Профессионализм
Профессионализм работников юридического бюро и партнеров - это высокая теоретическая и практическая подготовленность в решении вопросов различного уровня, которые появляются во время длительного рабочего процесса. Всесторонний опыт высокой работоспособности обеспечивает нам разрешение любых специализированных вопросов с максимальной эффективностью и результативностью.
Специалист нашего бюро, выслушав выдвинутое правовое задание клиента, прежде всего проанализирует и оценит юридическое решение данного задания. Если решение данного задания не обещает позитивный результат, специалисты бюро не будут давать сказочные обещания и имитировать готовность решить задание, чтобы просто заключить контракт. Так как не допустимо защищать клиента за его деньги, зная, что дело безнадежное, а также скрывать данный факт.
В проблеме клиента обслуживающий работник, найдет самую оптимальную дорогу решения, используя всевозможные правовые законы.
Именно этот подход в соотношении с клиентом - гарантия высокого качества работы и определяющии критерии для профессионализма коллектива бюро в общем.

Ответственность и гарантии
Бюро несёт ответственности перед клиентом за то, что:

1. Задание клиента будет выполнено в срок, независимо от того, заболел ли работник, которому доверено данное дело или просто он не смог выйти на работу.
2. Руководство бюро постоянно контролирует реализацию заданий, решаемых работниками, а также их процесс и сроки выполнения. Клиент имеет право познакомиться с ходом решения работы и высказать свои желания или замечания, связавшись с руководством бюро по телефону, факсу, е-почте, письменно или при встречи.
3. Если клиента не устраивает работа определённого специалиста, то руководство бюро может предоставит для выполнения задания другого.
4. Клиент в любой момент имеет право отказаться от услуг бюро, и мы вернём ему деньги за неначатый объем работы.
5. Клиент и бюро в обоюдно - заключенном договоре, помечают то, что бюро обязывается возместить клиенту ущерб за некачественное предоставление услуг.
6. Работники бюро не имеют право обещать 100% позитивное решение какого-либо задания, потому что такое обещание не этично,так как заранее непредвиденные обстоятельства или факты (которые клиент не знал или умолчал) могут частичные или полностью повлият на исход дела. Давая такое обещание, работники вводят в заблуждение клиента, чтобы получить аванс, и только потом углубляются в осложнения дела.
7. Бюро поддерживает свою репутацию не с преждевременными и необдуманными обещаниями, престиж бюро формируется обдуманно, ответственно подходя к самых оптимальным решениям дела, выдвинутого клиентом.

Принцип прозрачности для клиента
Сотрудничество бюро с клиентом сформировано не по традиционной схеме „заказчик– исполнитель”, а как соотношения взаимных партнеров, в которых происходит взаимное обогащение информацией, находясь в непрерывном развитии. Мы помогаем улучшать бизнес клиента и одновременно сами совершенствуемся, улучшая свой опыт. При таком методе действия любой клиент для бюро эксклюзивный и значительный.
Бюро гарантирует клиенту своевременное, истинное и полное предоставление информации в ходе работы и возможное перспективное решение. Бюро поддерживает связь, договариваясь с клиентом, по телефону, факсу, е-почте или используя курьера, чтобы обеспечить оперативную и конфиденциальную замену информации.
Клиенту предостовляется свободное общение с ведущими специалистами бюро в любое время суток.
Клиент в любое время имеет право обратиться к руководству бюро, чтобы для выполнения определенного задания назначили другого специалиста. Для клиента, при выполнении нескольких дел предостовляется возможность использовать несколько специалистов одновременно. Также клиент от руководства бюро может получить любую информацию о специолистах.

Разумная и справидливая политика цен
Цель политики - это не одноразовая и максимальная прибыль с какого-либо дела, а длительное, стабильное и многостороннее обслуживание. Цены услуг дифференцированы в зависимости от длительности сотрудничества, объема выполняемых работ и уточненные, на договоре с клиентом, чтобы быть приемлемыми, обоснованными и справедливыми для обеих сторон. За выполненные услуги бюро предоставляет клиенту полный список расценок, в котором также указывает те выплаты, которые бюро использовало, добывая информацию или документацию из третьих рук.

© Leja Law Office SIA, 2005. All rights reserved